1. Giriş

Bu Gizlilik Politikası, Şanlıurfa Büyükşehir Belediyesi’nin sunduğu hizmetler kapsamında veya kişisel bilgilerinizi Belediyemiz ile paylaşmayı tercih ettiğinizde; bu bilgilerin hangi yöntemlerle toplandığını, hangi amaçlarla kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklamaktadır. Belediyemiz, gizliliğinize önem verir ve kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ile uyumlu olarak işlemeyi taahhüt eder.

2. Bilgi Toplama

Genel olarak web sitemizi ziyaret ederken herhangi bir kişisel bilgi vermeniz gerekmez. Ancak bazı hizmetlerimizden yararlanmak, başvuru, talep veya şikâyet iletmek için kayıt/form doldurmanız gerekebilir. Bu süreçlerde aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

• Ad, soyad, T.C. kimlik numarası
• Doğum tarihi
• İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)
• Talep, öneri, şikâyet ve benzeri başvuru içerikleri
• Fotoğraf ve diğer görsel kayıtlar (başvuru sırasında yüklenmesi halinde)

Ayrıca web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site kullanım istatistiklerini ölçmek amacıyla çerezler (cookies) kullanılmaktadır. Çerezler aracılığıyla IP adresiniz kaydedilebilir; ancak IP adresiniz ile kişisel bilgileriniz arasında doğrudan bir bağlantı kurulmamaktadır.

3. Çerez Kullanımı

Çerezler; web sitemizin bazı işlevlerini sağlamak, site kullanımını analiz etmek ve ziyaretçi tercihlerini hatırlamak amacıyla kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilir veya çerez yerleştirildiğinde bilgilendirilmenizi sağlayabilirsiniz. Bu durumda bazı hizmetlerimizden tam olarak yararlanamayabilirsiniz.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Taleplerinizi karşılamak
• Belediyemiz hizmetlerinin yürütülmesi
• Resmî başvuruların işleme alınması
• Etkinlik ve organizasyon yönetimi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz;

• Yasal zorunluluk hâlinde ilgili kamu kurum ve kuruluşlarına,
• Hizmet taleplerinizi yerine getirebilmek için yetkilendirilmiş üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarına

aktarılabilir. Kişisel verileriniz, rızanız olmaksızın üçüncü şahıslara pazarlama veya benzeri amaçlarla verilmez.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK uyarınca sahip olduğunuz haklar şunlardır:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini talep etme,
• İşlenmesini gerektiren sebepler ortadan kalktığında silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme.

Başvurularınızı KVKK’nın 13. maddesi uyarınca yazılı olarak veya Kurul tarafından belirlenen diğer yöntemlerle Şanlıurfa Büyükşehir Belediyesi’ne iletebilirsiniz. Yapılan başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandırılacaktır.

7. Bilgilerinizin Güvenliği

Kişisel verileriniz, Belediyemiz bünyesinde bulunan güvenli sunucularda saklanmakta ve yetkisiz erişime karşı korunmaktadır. Veri güvenliğini sağlamak üzere gerekli idari ve teknik tedbirler alınmaktadır.

8. Çocukların Kişisel Verileri

13 yaşın altındaki çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplanmamaktadır. Böyle bir durum tespit edilmesi hâlinde ilgili bilgiler derhâl silinir veya yok edilir.

9. İletişim

Bu aydınlatma metni veya KVKK kapsamındaki haklarınızla ilgili talepleriniz ve sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Lütfen başvurularınızı yazılı olarak veya Belediyemiz tarafından belirlenmiş resmi iletişim kanalları aracılığıyla iletin. Talepleriniz en geç 30 gün içinde değerlendirilip sonuçlandırılacaktır.

İletişim için: Şanlıurfa Büyükşehir Belediyesi - İletişim (iletişim bilgileri ve başvuru adresi burada belirtilecektir).